CEGECO E ALAR

INQUÉRITO DE SATISFAÇÃO

Obrigado por colaborar com a CEGECO Y ALAR S.L. nos nossos esforços para melhorar a qualidade dos nossos serviços. Os seus comentários são importantes para nos ajudar a satisfazer melhor as suas necessidades no futuro.

Em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), informamos que o responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos fornece é a CEGECO Y ALAR S.L. com sede social em Ctra. Azucarera-Intelhorce, 68-70 29004 Málaga.

DADOS PESSOAIS
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4. Telefone ou telemóvel:*

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6. Se o seu país é Espanha, indique a sua província:

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1) Qual é o seu grau de satisfação com a qualidade dos produtos oferecidos?

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10 - Muito satisfeito
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2) Está satisfeito com o tratamento pessoal e o profissionalismo da nossa equipa? Escala de 1 a 10
(10- Muito satisfeito e 1- Muito insatisfeito)*

2) Está satisfeito com o tratamento pessoal e o profissionalismo da nossa equipa? Escala de 1 a 10
(10- Muito satisfeito e 1- Muito insatisfeito)*

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10 - Muito satisfeito
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3) Qual o seu grau de satisfação com a rapidez e os prazos de entrega da sua encomenda? Escala de 1 a 10
(10- Muito satisfeito e 1- Muito insatisfeito)*

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(10- Muito satisfeito e 1- Muito insatisfeito)*

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4) Qual é o seu grau de satisfação com o estado de entrega dos produtos? Escala de 1 a 10
(10- Muito satisfeito e 1- Muito insatisfeito)*

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1 - Muito insatisfeito
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5) Qual é o seu nível de satisfação com a experiência da loja em linha? Escala de 1 a 10
(10- Muito satisfeito e 1- Muito insatisfeito)*

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1 - Muito insatisfeito
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6) Qual é a probabilidade de voltar a comprar os nossos produtos? Escala de 1 a 10
(10- Muito satisfeito e 1- Muito insatisfeito)*

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7) Teve algum incidente? Em caso afirmativo, indique quais:*

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8) Qual o seu grau de satisfação com a qualidade do serviço prestado pela equipa de apoio ao cliente da Cegeco e da Alar? Escala de 1 a 10
(10- Muito satisfeito e 1- Muito insatisfeito)*

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9) Pode avaliar a sua satisfação global com a Cegeco e a Alar? Escala de 1 a 10
(10- Muito satisfeito e 1- Muito insatisfeito)*

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10) Tem algum comentário a fazer-nos?

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Dados do responsável pelo tratamento: Identidade: CEGECO&ALAR SLU - NIF: B92526318 Endereço postal: P.I. Guadalhorce, Ctra. Azucarera Intelhorce Nº 68 Telefone: 952247790 - E-mail: protecciondedatos@cegecoalar.com Na CEGECO&ALAR SLU tratamos os dados que nos fornece para podermos prestar-lhe o serviço solicitado e facturá-lo. Os dados facultados serão conservados enquanto se mantiver a relação comercial ou durante o tempo necessário para o cumprimento das obrigações legais e para atender às possíveis responsabilidades que possam derivar do cumprimento da finalidade para a qual os dados foram recolhidos. Os dados não serão transferidos para terceiros, exceto nos casos em que exista uma obrigação legal. Tem o direito de obter informação sobre se a CEGECO&ALAR SLU está a tratar os seus dados pessoais, para que possa exercer os seus direitos de acesso, retificação, supressão e portabilidade dos dados e de oposição e limitação ao seu tratamento perante a CEGECO&ALAR SLU, P.I. Guadalhorce, Ctra.Azucarera Intelhorce Nº 68 ou através do endereço de correio eletrónico protecciondedatos@cegecoalar.com, anexando uma cópia do seu cartão de cidadão ou documento equivalente. Da mesma forma, e especialmente se considerar que não obteve satisfação plena no exercício dos seus direitos, pode apresentar uma queixa à autoridade de controlo nacional, dirigindo-se à Agência Espanhola de Proteção de Dados, C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid, Espanha.

1. solicitamos a sua autorização para lhe oferecer produtos e serviços relacionados com os contratados e para fidelizar os seus clientes:

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2) Está satisfeito com o tratamento pessoal e o profissionalismo da nossa equipa? Escala de 1 a 10
(10- Muito satisfeito e 1- Muito insatisfeito)*

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4) Qual é o seu grau de satisfação com o estado de entrega dos produtos? Escala de 1 a 10
(10- Muito satisfeito e 1- Muito insatisfeito)*

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5) Qual é o seu nível de satisfação com a experiência da loja em linha? Escala de 1 a 10
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6) Qual é a probabilidade de voltar a comprar os nossos produtos? Escala de 1 a 10
(10- Muito satisfeito e 1- Muito insatisfeito)*

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7) Teve algum incidente? Em caso afirmativo, indique quais:*

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8) Qual o seu grau de satisfação com a qualidade do serviço prestado pela equipa de apoio ao cliente da Cegeco e da Alar? Escala de 1 a 10
(10- Muito satisfeito e 1- Muito insatisfeito)*

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(10- Muito satisfeito e 1- Muito insatisfeito)*

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9) Pode avaliar a sua satisfação global com a Cegeco e a Alar? Escala de 1 a 10
(10- Muito satisfeito e 1- Muito insatisfeito)*

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Dados do responsável pelo tratamento: Identidade: CEGECO&ALAR SLU - NIF: B92526318 Endereço postal: P.I. Guadalhorce, Ctra. Azucarera Intelhorce Nº 68 Telefone: 952247790 - E-mail: protecciondedatos@cegecoalar.com Na CEGECO&ALAR SLU tratamos os dados que nos fornece para podermos prestar-lhe o serviço solicitado e facturá-lo. Os dados facultados serão conservados enquanto se mantiver a relação comercial ou durante o tempo necessário para o cumprimento das obrigações legais e para atender às possíveis responsabilidades que possam derivar do cumprimento da finalidade para a qual os dados foram recolhidos. Os dados não serão transferidos para terceiros, exceto nos casos em que exista uma obrigação legal. Tem o direito de obter informação sobre se a CEGECO&ALAR SLU está a tratar os seus dados pessoais, para que possa exercer os seus direitos de acesso, retificação, supressão e portabilidade dos dados e de oposição e limitação ao seu tratamento perante a CEGECO&ALAR SLU, P.I. Guadalhorce, Ctra.Azucarera Intelhorce Nº 68 ou através do endereço de correio eletrónico protecciondedatos@cegecoalar.com, anexando uma cópia do seu cartão de cidadão ou documento equivalente. Da mesma forma, e especialmente se considerar que não obteve satisfação plena no exercício dos seus direitos, pode apresentar uma queixa à autoridade de controlo nacional, dirigindo-se à Agência Espanhola de Proteção de Dados, C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid, Espanha.

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atencionalcliente@gmail.com

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